（一）消费者应选择正规、合法渠道购买染发类化妆品，并选购标识清楚的产品。
消费者应保存好购买凭证和产品包装信息。
要查看产品名称、生产企业名称和地址、净含量、成份表、生产日期和保质期（或生产批号和限期使用日期）、生产许可证号、化妆品批准文号/备案号等信息。选购进口产品时，还要查看其中文产品名称、中文生产企业等，以防假冒伪劣产品引起不良事件的发生。产品信息可登录国家食品药品监督管理总局网站查询、核对。
（二）使用前应详细阅读产品说明书，建议进行皮肤测试
每次使用前，尤其是更换产品或新购产品时，建议进行皮肤测试。一般测试部位建议为耳后皮肤，取少量混合均匀后的染发产品进行测试。如说明书中已载明皮肤测试方法，请遵照说明书操作。
自行测试难以判定时，建议到专业医疗机构咨询。
（三）使用时需注意身体状况，做好防护措施
1.使用者要查看头面部等易于接触染发产品部位的皮肤是否有破损，是否存在红斑、丘疹、皮疹等，是否正在服用可能引起过敏的药物或身体状况欠佳等问题，如有上述情况应暂缓使用；
2.使用时需佩戴手套、耳套等防护措施，染发时避免染发产品和皮肤接触，可使用凡士林等涂抹在易于接触染发产品的皮肤部位；
3.应注意染发产品使用量，满足染色需求即可，不宜过多使用；
4.如染发产品不慎入眼，应立即用清水冲洗。
（四）使用后注意事项
1.使用后，使用者应注意观察自身状况，尤其是头、面部等是否有皮疹、瘙痒、灼烧感等或其他异常情况；
2.一旦发生不良后果，应立即彻底清洗，并避免再次接触此种染发产品，如果症状严重或未缓解，应及时到医院就诊，就医时建议携带染发产品，并可通过所在地化妆品不良反应监测哨点医院或食品药品监督管理相关部门上报化妆品不良反应/事件信息；
3.若怀疑化妆品产品质量存在问题，可拨打投诉举报电话12331反映情况。
